Preguntas Frecuentes

¿Los generadores se pueden usar para cualquier aplicación (emergencia, primaria y continua)?

Si, por lo general se usan en aplicación emergencia (Standby) pero se puede ofrecer las demás aplicaciones de trabajo bajo condiciones especiales.

¿Incluye el combustible en el arrendamiento?

No, el suministro de combustible y tuberías externas hacia el tanque diario de la unidad no están incluidas en el precio del arrendamiento.

¿Se incluyen horas de operación en el costo del arrendamiento?

Si, están incluidas 50 horas de operación sin costo alguno. A partir de las siguientes horas tendrá un costo la hora de operación adicional.

¿Las conexiones eléctricas desde el generador hacia la carga están consideradas en el valor del alquiler?

No, los materiales y la mano de obra necesaria para las conexiones eléctricas desde la unidad generadora hasta la carga serán provistas por el cliente.

¿Quien proporcionara el servicio eléctrico propio?

El cliente proveerá la mano de obra y los materiales necesarios para el servicio eléctrico propio de la unidad generadora

¿El cliente tendrá soporte técnico de CANISA mientras esté en funcionamiento la unidad generadora?

Si, CANISA deberá estar debidamente autorizada para ingresar a las instalaciones del cliente con el fin de dar el respectivo soporte técnico. Semanalmente se hará mínimo una visita preventiva y se atenderá en un termino no mayor de 24 horas cualquier emergencia que presente la unidad generadora.

¿Quién se hará cargo de los mantenimientos de la unidad?

CANISA se hará cargo de los respectivos mantenimientos cubriendo todos los costos en que se incurran. En el caso de haber una responsabilidad directa por parte del Cliente que implique un mantenimiento correctivo se trasladara dicho costo al Cliente.

¿La unidad generadora será operada por el Cliente? 

Sí, el cliente se hará cargo de la operación de la unidad siguiendo estrictamente las recomendaciones y protocolos dados por CANISA.